Страница "Заявки"

Меню «Заявки» позволяет создавать заявки на разработку новых или доработку уже созданных цифровых представлений (см. рисунок 1).

Сортировка осуществляется от ранних заявок к более поздним.

	Наименование	Описание
1	Создать заявку	Создание новой заявки в системе
2	Фильтры	Фильтрация отображаемого списка заявок. Включает в себя: Все - все заявки, кроме удалённых Новые - новые заявки, не взятые в работу В работе - заявки, взятые исполнителями в работу Завершенные - выполненные заявки Отказанные - заявки, в которых администратор отказал Архив - удалённые заявки Поиск по автору. При нажатии на поле Поиск по автору появляется список авторов заявок Поиск по исполнителю. При нажатии на поле Поиск по исполнителю появляется список исполнителей заявок Фильтр по дате позволяет отфильтровать заявки, добавленные в систему от и до определённой даты. Пространство - заявки из доступных пространств В верхней части отображаемого списка дополнительные фильтры: Все - все заявки, включающие заявки созданные пользователем для публичных пакетов и для пакетов внутри доступных пространств. Мои заявки - заявки, в которых “я“ являюсь исполнителем. Заявки от меня - созданные заявки.
3	Поиск	Позволяет осуществить поиск в списке заявок по названию. Поиск работает на все слова, которые были указаны в названии и описании заявки.
4	Функциональные кнопки	Обновить - обновляет отображаемый список заявок Сохранить список задач в эксель - осуществляет выгрузку списка заявок в формате xls Переключиться на табличный вид / Переключиться на список - изменяет отображение списка заявок. Табличный вид см. рисунок 2

При создании новой заявки (1) необходимо заполнить название заявки, описать необходимый компонент, выбрать тип заявки, выбрать пространство и прикрепить файлы (см. рисунок 3). Обязательные поля отмечены красной звездой (*).

При нажатии на строке заявки разворачивается карточка заявки (см. рисунок 4)

Наименование

Описание

1

Номер и наименование заявки

В системе применяется сквозная нумерация заявок.

Наименование заявки можно поменять, см. функцию Редактировать (3)

2

Информация о заявке

Включает в себя:

Тип заявки:
- Создание нового цифрового представления
- Доработка существующего цифрового представления
Статус:
- Новая - не взята в работу
- В работе
- Исполнена
- Отказано
Список файлов - перечень приложенных файлов. При нажатии на название файла происходит его скачивание
Описание заявки
Дата создания
Дедлайн
Автор
Исполнитель

3

Функциональные кнопки

Список может отличаться в зависимости от роли пользователя и статуса заявки.

Редактировать - позволяет автору внести изменения в заявку

В режиме редактирования можно подгрузить дополнительные файлы

Оставить комментарий
Взять заявку - доступно исполнителю, изменяет статус заявки на “В работе”, закрепляет исполнителя
Выбрать исполнителя - доступно администратору, открывает всплывающее окно с выбором исполнителей в системе. При выборе исполнителя и заполнении даты дедлайна, исполнитель закрепляется в заявке, статус заявки изменяется на “В работе”
Переназначить исполнителя - доступно администратору, открывает всплывающее окно с выбором исполнителей. При выборе изменяет исполнителя заявки.
Отказать заявителю - доступно администратору, изменяет статус заявка на “Отказано”
Удалить - перемещает заявку в архив
Закрыть заявку - доступно исполнителю, открывает всплывающее окно с выбором кейса в системе. После выбора кейса статус заявки изменяется на “Исполнена”, в кейсе цифрового представления закрепляется заявка

Функциональные кнопки также доступны в списочном/табличном виде заявок. В списочном виде - при наведении курсора на заявку, см рисунок 5.